Անցնել հիմնական բովանդակությանը
Կիսվել
AM

Arsen Margarian

Customer Support and Contact Center Specialist

Հիմնական տեղեկատվություն

Քաղաք

Երևան

Փորձ

10 տարի

Աշխատանքի ձևաչափ

Գրասենյակային

Ակնկալվող աշխատավարձ

600 000 Դրամ

Լեզուներ

ՀայերենՄայրենի
ՌուսերենՍահուն
ԱնգլերենՍահուն

Լրացուցիչ տեղեկություններ

Քաղաք
Երևան

Իմ մասին

Professional Summary Customer Support and Contact Center Specialist with 8+ years of experience in telecommunications and customer service. Proven track record in managing support teams, resolving complex customer issues, and maintaining high service quality. Skilled in shift management, onboarding, technical support, and delivering excellent customer experiences.

Մասնագիտական հմտություններ

Customer SupportCall Center OperationsShift ManagementTeam SupervisionConflict ResolutionProblem SolvingTechnical SupportTroubleshootingProcess ImprovementReportingFast and Accurate Typing

Գործիքներ և ծրագրային ապահովում

Microsoft OfficeWordExcelOutlook

Աշխատանքային փորձ

Shift Manager

Softconstruct CJSC

2023-07-2025-11

Customer Support Senior Specialist

Softconstruct CJSC

2022-12-2023-07

Customer Support Agent

Softconstruct CJSC

2020-12-2022-12

Contact Center Operator

Ucom CJSC

2015-01-2019-12

Կրթություն

Armenian State Pedagogical University (ASPU)

Բակալավրի աստիճան

-2017

Yerevan State College of Culture

Միջին մասնագիտական կրթություն

-2014

Հետաքրքրություններ

readingtravelingmusic